Über Spacebase

Unsere Vision ist es, Menschen an Orten zusammenzubringen, an denen Innovationen entstehen und Produktivität gesteigert wird. Auf unserer globalen Buchungsplattform kannst Du mit nur wenigen Klicks inspirierende Besprechungs- und Veranstaltungsräume mieten. Trotz der Einschränkungen für unser Geschäft sind wir sehr erfolgreich durch die Covid-Krise gekommen und sind jetzt bestens aufgestellt einen sehr schnell wachsenden Markt an “New Work Spaces” zu gewinnen.

Spacebase ist ein erfolgreiches B2B-Start-up und als Marktführer für Offsite-Location Buchung in Europa haben wir eine starke Präsenz in über 50 Städten weltweit. Wir haben Büros in Berlin und Amsterdam und konnten bereits die Aufmerksamkeit großer Publikationen wie der New York Times, Forbes und Gründerszene auf uns ziehen - wir wachsen schnell und wir wachsen weiter! Und dafür suchen wir Dich!

Wir suchen nach einem Locations Operations Manager (w/d/m) für unser Team.

Deine Aufgaben

Im Zentrum unserer Firma steht das Portfolio an Locations, die unsere Kunden buchen können.

Als Locations Operations-Manager bist du für die Qualität dieses Angebots und die Zusammenarbeit mit den Locations verantwortlich.

Du trittst mit den Locations in Kontakt und hilfst ihnen, in ihrem Angebot (noch) besser zu werden. Außerdem bist du der erste Kontakt, wenn eine Location eine Frage oder ein Problem hat.

Du wirst Teil eines (zunächst) kleinen Teams sein und von einer erfahrenen Managerin betreut.

Die Aufgaben im Einzelnen:

• Kontaktaufnahme mit (potenziellen) Locations, erklären von Konzepten und Hilfe bei Benutzung unserer Webseite
• Beantworten von Anrufen, E-Mails, Tickets von Locations: Hilfe bei der schnellen Problemlösung
• Erstellen von FAQ-Artikeln und Schulungsunterlagen
• Abhalten von Webinars für die Locations
• Konzipieren und Durchführen von Informationskampagnen, die sich an unsere Locations richten
• Koordination von Anfragen mit anderen Teams
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Locations-Softwaresysteme

Dein Profil

• Das Wichtigste: Du liebst es, Probleme zu lösen
• Du hast einen Abschluss (Bachelor, Master, Berufsausbildung) in BWL, Tourismus, Eventmanagement oder einem vergleichbaren Feld
• Erste Berufserfahrung im Kundendienst, Eventmanagement, Hotel, Product Management o.ä. ist nicht vorausgesetzt, aber ein Plus
• Du beherrschst Multitasking, bist belastbar und freundlich - auch wenn gerade mal alles schiefgeht
• Du hältst das große Ganze im Blick, kannst anfallende Probleme strukturiert analysieren und Lösungen finden und umsetzen
• Du hast Interesse an Operations, schlanken Prozessen und Start-ups
• Du traust Dich, das Telefon in die Hand zu nehmen und kannst auch mit Problemen gut umgehen 
• Du freust Dich, Erfolge im Team zu feiern
• Du bist bereit, eigenverantwortlich Aufgaben zu übernehmen
• Du sprichst fließend Deutsch und English. Niederländisch ist ein Plus.

Du erfüllst nicht alle Voraussetzungen perfekt? Gibt uns trotzdem die Chance, dich kennenzulernen. 

Was wir Dir bieten

🎭 Freiheit in der Entscheidungsfindung und viel Raum für neue Ideen

👨‍💻 Flexibles mobiles Arbeiten an 1-4 Tagen pro Woche (wir glauben an den persönlichen Kontakt, deswegen möchten wir Dich schon immer mal sehen...)

🕑 Vollzeit (40h) oder Teilzeit (30h oder mehr) möglich 

👩‍🏫 Betreuung durch unser erfahrenes Team und regelmäßiges Coaching

🚀 Möglichkeiten, Dich stetig weiterzuentwickeln und Dich mit einzubringen und auch Projekte neben Deiner Haupttätigkeit zu begleiten

👯‍♂️ Motiviertes und internationales Team in, in dem die Arbeit Spaß macht

👘 Relaxte Atmosphäre, kein Dress-code

☕️ Startup Pur: Ein Büro im Herzen Berlins, guter Kaffee, gemeinsame Feierabenddrinks (wenn man wieder darf) und alles andere was ein Start-up noch so braucht

Wir freuen uns auf Dich!